Flexible Software unterstützt das Kundenbindungs-Management von Versicherungen

Gezieltes Kundenbindungsmanagement wird für die Versicherungen immer wichtiger. CRM4Insurance ist unser System für das Customer Relationship Management (CRM) von Versicherungen. Die modular aufgebaute Lösung besteht aus einem Basismodul, das bereits auf die Anforderungen der Versicherungsbranche ausgerichtet ist. Darüber hinaus lässt sich das System mit Hilfe aufeinander abgestimmter Add-ons genau an das individuelle Geschäftsmodell jeder Versicherung anpassen. Bei Bedarf übernimmt PASS auch die Integration der Software sowie die Schulung der Anwender.

Für das Basismodul dieser Versicherungs-CRM-Lösung wurde die Standard-Software genesisWorld an die spezifischen Prozesse, Informationsstrukturen und Begrifflichkeiten der Versicherungsbranche angepasst. Die zugehörigen Add-ons umfassen Angebote wie Computer Telephony Integration (CTI), Schnittstellen zu Informations-Providern, Multichannel Mail Management oder Business Intelligence Tools für das analytische CRM.

• Kleine und mittelständische Versicherungen
• Versicherungsmakler mit Eigenbestandsverwaltung
• Europäische Töchter globaler Versicherungen
• Spezialversicherungen

• Revisionssicherheit (intern & extern)
• Rund-um-Sicht auf den Kunden, d.h. eine Kundenakte zeigt sowohl kundenrelevante Daten aus Back-End-Systemen wie auch alle Daten aus Beratungsgesprächen und Kundenkontakten über beliebige Kanäle an.
• Die Zielgruppenanalyse bzw. beliebige Selektionen und Abfragen sind auf Basis aller dieser Daten möglich
• Rechtliche Compliance gemäß VVG (Nachweis über ausgehändigte Unterlagen; revisionssichere Beratungsprotokolle)

• Kauf
• Monatliche Miete
• Abrechnung pro User pro Monat
• Installation in eigener Infrastruktur oder ASP- bzw. SaaS-Modell
• Individuelle Vereinbarungen sind möglich